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电子商务社会化营销:一场输不起的战争

来源:新华网 欧归楚怀晚报

三星电子 三星集团 三星S6

根据外国媒体消息,在过去的10年里,三星电子依靠其平板电视及智能手机业务的强劲助推,成为了一家家喻户晓的公司。直到去年,这个来自韩国的商业巨头似乎战无不胜,一度,其手机的市场占有率是苹果公司iPhone手机的3倍,且边际利润达到两位数。但是,在2014年,三星集团董事长李健熙(Lee Kun-hee)突发心脏病,也导致了对这家公司至关重要的智能手机业务在当年遭遇到了滑坡。华尔街日报称,三星公司摆脱危机后或许再也回不到从前了。

下列是关于三星你所必须知道的事:

问:三星是做什么的?

答:这要视你指的三星是哪个三星而定。三星集团(Samsung Group),是指一家包含了近70家公司,业务范围包括电子、建筑、时尚和人寿保险的企业集团。三星电子(Samsung Electronics)是三星集团皇冠上的明珠,有3项主营业务:1、移动设备,如智能手机和平板电脑;2、家用电子产品,如电视和其他家用电器;3、电子元件,如半导体组件和显示板。

问:三星电子的目标?

答:2009年底,三星电子称,其目标是10年内年收入达到4000亿美元。这个目标收入是当前三星收入的两倍,且几乎接近美国埃克森美孚公司2014年的收入。看起来这个目标越来越难实现了。三星正在进军包括健康和制药的新业务领域,且拥有大量资金进行并购。

问:手机业务对三星有多重要?

答:智能手机是三星最著名的产品。一年前,手机部门的利润占到公司总营业利润的76%。而且,三星手机装载的都是自己公司的配件,所以,手机的销售量越多,其配件的销售量也越多。来自其他手机厂商的竞争侵蚀了三星的市场份额,现在,三星智能手机的销售利润达不到公司总营业利润的50%。

问:三星会走上诺基亚(Nokia)、摩托罗拉(Motorola)和黑莓(BlackBerry)的老路么?

答:专家和分析师们认为,或许不会。和这三家公司不一样,三星公司自己制造其智能手机的大部分配件,即使其智能手机的销售量下滑,零件供应商的角色也会给公司一个收入的缓冲。这个角色也同样给三星提供了一个窗口可以窥探其对手的供应链,让其能发现和应对新的发展动态。三星的高管们承认,他们去年是有些固步自封、满足现状了。但是,三星公司已经投入了大量资金提高手机的设计和制造。

问:谁在管理三星?

答:在过去的20多年里,三星集团董事长李健熙是集团的领导者,帮助塑造了公司的长期企业愿景。李健熙上年5月突发心脏病后一直卧床不起。他46岁的儿子李在镕(Lee Jae-yong)将接替他的位子。其他高级管理层人员还包括集团的副董事长崔志成(Choi Gee-sung),他还是三星电子首席执行官。当前,三星电子有3个联席首席执行官。

(麦克凌)

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